全方位意外保障

DJI CARE 行業無憂爲 DJI 行業産品[1].提供全方位意外解决方案,多種原因導致的産品損壞都在保固範圍內。

跌落損壞

跌落損壞

意外進水

意外進水

操作失誤

操作失誤

key::auto.enterprise.djicare-enterprise-copy.section-137645.card-ecbed930-9a73-4651-a209-e650903e4da1-icons1-905d-7ba0

飛丟失聯

多項專屬權益

旗艦版
基礎版

兩種選擇 盡心呵護

提供旗艦版及基礎版兩種保障方案

DJI Care 行業無憂旗艦版
提供全面保障,無需額外付費的省心方案
基礎版
提供基礎保障,高性價比的入門級方案
服務模式保額維修低價替換[6]
服務次數不限次數2 次 / 年
服務費用免費維修付費替換
共享服務30 天內啟用服務的裝置,保障額度可疊加共享[2]不支援
處理時效優先維修極速換新
其他權益*飛丟保障[4],1 次 / 年
電池換新,2 顆 / 年
不支援
續訂最長 3 年最長 3 年

不同區域支援的機型和版本略有不同,您可諮詢當地代理商瞭解詳情。

服務流程

如有設備相關的服務訴求,您可提出服務申請。
參與 DJI CARE 行業無憂基礎版保障計劃的設備如需替換,可使用極速換新服務,讓替換産品更快送達您的手中。

服務申請

登記個案

若需要維修、飛丟替換,您需自助登記個案

服務申請

寄回您的產品

根據指引自行寄回產品

等待服務處理

收到寄回的產品後,我們通常於 5 個工作日左右處理完畢

簽收產品

免費送貨上門

極速換新(專屬快速通道)

登記個案

自助登記個案(暫不支援數據分析和飛丟替換),您將更快地收到替換產品

極速換新

支付替換費用

根據頁面提示,支付替換費用

寄回損壞產品

收到寄回的損壞產品後,我們將立即為您寄出替換產品

簽收替換產品

免費送貨上門

支援機型

如何購買 DJI Care 行業無憂?

如何延長 DJI Care 行業無憂服務保障期限?

如果您已經爲設備購買了 DJI Care 行業無憂服務,您可以在服務到期後的 15 天內(含第 15 天), 聯繫與您距離最近的代理商,或前往 DJI Store 官方商城進行續訂,至多可爲您提供 3 年意外保障。

溫馨提示:DJI Care 行業無憂基礎版續訂時暫不支援購買 2 年版。

* 電池換新、飛丟保障服務僅適用於部分 DJI 産品,請以服務條款 所載權益爲準,您也可以前往常見問題頁面瞭解詳情。

[1] 適用產品請以支援機型列表為準。

[2] 在同一時間段(30 個自然日)內首次啟用綁定 DJI Care 行業無憂旗艦版的 DJI 行業應用産品可叠加並共享保障額度。

[3] 僅限 DJI Care 行業無憂服務支援區域內使用,因超出服務地區而產生的物流、關稅等費用需由使用者自行承擔。

[4] 未完成關聯和綁定操作、或在完成後取消任意一項操作時,若飛行器發生飛丟失聯事故,將無法申請使用飛丟保障權益。

[5] 具體零組件請以服務條款 爲準。

[6] 替換產品為全新產品或與全新產品具有相同性能和可靠性的產品。